受疫情影響，消費者更注重用水安全，對于凈水產品的關注度相比此前更高。據中國家電網從多家凈水企業處了解到，在凈水生產線方面，安吉爾、安利均處于全面復工狀態，美的、四季沐歌、萊克的復工率分別在85%左右、75%以上和70%以上，海爾也處于基本復工狀態，企業紛紛摩拳擦掌，為產能的提高而積極努力。

　　不過，在全國嚴控疫情的關鍵期，各地的小區均開始嚴格控制居民出入，涉及上門的櫥下凈水器受到較嚴重的影響，免安裝的臺式凈水機似乎更加受到消費者的青睞。

　　那么，臺式凈水機在疫情的當下銷售表現如何?它又能否取代櫥下凈水器?目前臺式凈水機的優缺點和未來該突破的方向又是什么?帶著這些問題，中國家電網針對目前臺式凈水機的情況向多家企業負責人進行了詳細了解。

　　銷量表現較好，更受一二線、沿海城市消費者關注

　　記者從四季沐歌、萊克和美的三家涉及臺式凈水機業務的企業負責人處了解到，目前的疫情對線下銷售產生了嚴重影響，但由于各企業對于線上和線下市場的投入力度不同，影響程度也存在一定的差異。

　　四季沐歌的營銷線主要依靠線下，線下門店的停業也導致其經銷商、代理商的促銷活動被迫暫時中止，銷售上受到了較大影響。四季沐歌凈水公司總經理常海軍就向記者表示，公司目前通過將已購買過產品的用戶拉入微信群，普及水污染、臺式凈水機的科普知識來引導銷售，經銷商也利用朋友圈對特價機型進行宣傳，提高消費者對于這類產品的認知。同時，四季沐歌也通過抖音、天貓等平臺進行直播銷售。

　　萊克電氣股份有限公司產品企劃部總監陳華夏告訴中國家電網，去年公司在凈水器業務的銷量有所增長，今年1-2月雖然受到疫情的影響，線下銷售不太理想，但包括電視購物的線上銷售相比去年同期有所增長。“我們線上和線下都有專門的團隊，出于產品形象曝光和價格宣傳的考量，線下如果有需要，線上也會做一定的支持，肯定會有相互的合作。”

　　對于目前臺式凈水機的銷售情況，三家企業均表示目前受疫情營銷，這類產品的銷售情況不錯。

　　美的在2015年就率先推出M2靜凈免安裝臺式凈飲機，并針對不愛燒水又想喝干凈水的年輕人做了長期的用戶研究，2018年又基于不同的人群和細分場景，推出了三款新品，布局1000元-3000元的不同價位段，不斷提升產品性能和用戶體驗。據了解，目前在整體行業增長疲軟的情況下，美的免安裝凈飲機逆勢同比增長35%，環比150%。

　　美的飲水市場總監拜嵐向記者表示，臺式凈飲機對消費者來說是一個比較新鮮的產品形態，江浙滬和沿海一帶銷售情況比較好，這些消費者普遍對這種新的飲水方式接受度很高，不喜歡傳統過時的產品。“這次的疫情讓大家更關注飲用水的健康，但促進臺式產品增長的因素，更多的是免安裝和便捷，疫情期間可以零接觸送貨到家，可以喝到干凈的水，還可以隨時喝到想要溫度的水，并且不需要售后上門安裝，這讓很多人覺得很安心。”

　　常海軍表示，四季沐歌的免安裝臺式凈水機，主要銷往城市市場，城市消費者購買這類產品的比例要遠高于農村。他認為這與城市年輕消費者，特別是一二線城市的年輕消費者更愿意接受并消費這類產品有關。

　　陳華夏也認為，臺式凈水機的消費與各地的經濟發展水平的聯系較為緊密，同時相比居住在水質較好地區的消費者，居住在水質較差地區的消費者也會更加關注臺式凈水機，消費者也會更多一些。

　　難取代櫥下凈水器，多個痛點未來待解

　　目前來看，臺式凈水機并不能完全取代涉及安裝的櫥下凈水器，它們可以同時存在于一個家庭中。兩者的優勢顯而易見，櫥下凈水機的使用場景主要是在廚房，即開即用，而且現在行業的主流是大通量，即濾即飲，沒有儲水罐，出水更新鮮。臺式凈飲機的使用場景不受水源的限制，同時可以解決用戶對不同溫度的水的需求。因此，兩者可以是互補的。

　　不過臺式凈水機也遇到了一些棘手的產品痛點，比如出水量小與小型化的發展矛盾、廢水率高、系統運行不穩定等。其中，臺式凈水機在設計時，要考慮到用戶移動產品的便捷性，如何讓產品體積更小的同時，加大出水量便是其中一個行業難題，目前也很難找到有效的解決辦法。

　　另外，目前臺式凈水機因為有加熱罐，其系統運行并不穩定。四季沐歌通過削減多余功能，只保留熱水和凈水的功能，來增強產品的整體運行穩定。

　　除了產品痛點外，臺式凈飲機由于其本身的產品屬性，與用戶的交互場景很多，因此用戶痛點也更為重要。拜嵐也將上述出水量小的問題歸為用戶痛點，表示美的建立了用戶群以了解用戶的使用場景、行為等，發現他們提到的更多的是頻繁倒廢水、出水量小、不會操作、不會沖洗等體驗類問題。“相比于產品性能和結構，這些問題確實是難解決又棘手，但我們會通過跟用戶的更多接觸，去了解他們背后真正的訴求，也讓我們的產品又實用又好用。”

　　目前國內凈水器滲透率不足20%，具備很大的市場潛力。作為其中一個分支的臺式凈水機，在疫情的影響下，關注度進一步被放大。未來會有越來越多的消費者接受這種類型的產品，企業也要根據用戶需求，對產品痛點、用戶痛點進行突破。受訪企業紛紛表示，出水量小、廢水率高、小型化等問題的突破，將進一步帶動臺式凈水機的發展速度。

　　除了上述突破點外，拜嵐還提到免安裝這一方向，認為既能徹底解決頻繁加水倒水問題，同時又能滿足廚房用水需求。“這種產品易用性如果做得好的話，很可能是對行業的一種新的定義和顛覆。”

　　常海軍認為，如果臺式凈水機能解決加熱不穩定和出水量小兩個痛點，配合其免安裝、易操作、方便移動等產品優勢，可能會更好地符合消費者的使用需求，未來這個產品的銷量還是可以預見的。

　　此外，陳華夏指出，臺式凈水機濾芯設計要具備更長的使用壽命，同時產品的智能化、功能細分化也將成為未來的兩個突破方向。智能化方面，產品除了做濾芯更換提醒外，還可以根據水質的差異性，通過智能化將濾芯的使用效果發揮出來。功能細分化方面，可以推出一些過濾對健康有益的功能水機型，比如一些品牌會推出過濾出富氫水、弱堿性水、富硒水等功能水的臺式凈水機，用于不同消費人群的使用偏好。