2020年1月10日，中國家用電器協(xié)會在北京召開“家用電器安全使用年限系列標(biāo)準(zhǔn)新聞發(fā)布會”。至此，涵蓋冰箱和葡萄酒柜、空調(diào)、洗衣機和干衣機、吸油煙機、燃氣灶、電熱水器六大品類八種產(chǎn)品的《家用電器安全使用年限》系列標(biāo)準(zhǔn)(以下簡稱《標(biāo)準(zhǔn)》)正式發(fā)布。

　　標(biāo)準(zhǔn)將促進家電行業(yè)的健康發(fā)展、消費升級

　　作為與人們美好生活密切相關(guān)的重要消費品產(chǎn)業(yè)，我國家電行業(yè)市場化程度高，產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈完整，國際競爭力強。2018年我國主要家電產(chǎn)量穩(wěn)居世界首位，其中電冰箱、洗衣機、空調(diào)的年產(chǎn)量分別占總產(chǎn)量的一半以上。

　　經(jīng)過40年的發(fā)展，我國家電保有量不斷增加。據(jù)中國家用電器協(xié)會測算，2018年，我國主要家電產(chǎn)品社會保有量分別是電冰箱4.4億臺、洗衣機4.3億臺、空調(diào)5.2億臺、熱水器3.7億臺、吸油煙機2.5億臺。其中相當(dāng)數(shù)量的家電，實際使用年限在10年以上，家電實際報廢量遠低于理論報廢量，超過50%的老舊產(chǎn)品仍在被消費者使用。

　　雖然近年來有關(guān)部門制定了相關(guān)法規(guī)和政策，推動了家電更新消費，但受到家電使用壽命缺乏標(biāo)準(zhǔn)、更新?lián)Q代理念沒有形成、回收渠道不夠暢通等因素的影響，老舊產(chǎn)品得不到及時更新，嚴重影響了居民家電的消費體驗，存在能耗高、隱患大等問題，阻礙了家電產(chǎn)品的可持續(xù)發(fā)展。

　　國家發(fā)展改革委產(chǎn)業(yè)司一級巡視員王東表示，國家發(fā)展改革委同生態(tài)環(huán)境部、商務(wù)部印發(fā)了推動重點消費品更新升級，暢通資源循環(huán)利用的實施方案，將研究制定家用電器安全使用年限團體標(biāo)準(zhǔn)作為重點任務(wù)之一，結(jié)合我國實際情況，制定出家電安全使用年限的團體標(biāo)準(zhǔn)，建立家電按期更新?lián)Q代機制，加快家電以舊換新。他對《標(biāo)準(zhǔn)》的發(fā)布給予了肯定，認為該標(biāo)準(zhǔn)對于家電行業(yè)的健康發(fā)展和消費升級都具有重要意義，希望家電行業(yè)的龍頭企業(yè)能發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，倡導(dǎo)綠色、地毯、健康、安全的消費理念。

　　國家發(fā)展改革委產(chǎn)業(yè)司一級巡視員王東

　　工業(yè)和信息化部消費司處長肖杜宇表示，此次發(fā)布的《標(biāo)準(zhǔn)》旨在提醒消費者家中的家電產(chǎn)品超期使用后能耗將明顯提高，同時安全隱患也會增加，與之相比，新產(chǎn)品將更加節(jié)能、綠色、高效、安全可靠，有助于保護消費者的人身、財產(chǎn)安全，建議消費者更換老舊家電產(chǎn)品。同時她也指出，《標(biāo)準(zhǔn)》的發(fā)布也將進一步推動中國家電行業(yè)深入貫徹“三品”戰(zhàn)略的實施，幫助消費者梳理科學(xué)合理的消費理念，促進家電行業(yè)綠色健康發(fā)展，為家電行業(yè)產(chǎn)品設(shè)計制造提供指引。

　　工業(yè)和信息化部消費司處長肖杜宇

　　長期以來，由于我國家電產(chǎn)品保持著較高的質(zhì)量水平，人們沒有家電使用壽命的概念，導(dǎo)致很多家電產(chǎn)品都在超期“服役”，產(chǎn)品各項性能明顯衰退，能耗也明顯增加，同時超年限使用越久，發(fā)生安全事故的幾率越高，因此有必要就家電產(chǎn)品安全使用年限提供專業(yè)意見，制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，提醒消費者適時更換超齡家電產(chǎn)品。

　　在《標(biāo)準(zhǔn)》編制過程中，中國家用電器協(xié)會標(biāo)準(zhǔn)化委員會采取協(xié)調(diào)性、合理性、實用性及前瞻性原則，廣泛聽取了各方意見，深入結(jié)合社會及市場環(huán)境保障標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性、合理性、可實施性及傳播效率。標(biāo)準(zhǔn)從安全使用年限要求、正常使用條件、消費提醒細心三個方面進行規(guī)范，提醒消費者超期服役產(chǎn)品可能承載的風(fēng)險。

　　中國家用電器協(xié)會理事長姜風(fēng)在會上向家電企業(yè)提出了三點建議，一是家電企業(yè)要重視用[J1] 戶價值，切實維護消費者的利益;二是針對用戶使用環(huán)境和場景，推出更多的智能、環(huán)保、智能化、高品質(zhì)的創(chuàng)新產(chǎn)品，滿足用戶換新升級的需要;三是加強宣傳，促進生態(tài)文明，引導(dǎo)綠色生活方式。

　　中國家用電器協(xié)會理事長姜風(fēng)

　　明確六大類、八種產(chǎn)品安全使用年限

　　會上，中國家用電器協(xié)會標(biāo)準(zhǔn)起草組專家周海昕博士對《標(biāo)準(zhǔn)》進行了解讀。《標(biāo)準(zhǔn)》由共計40家行業(yè)企業(yè)和相關(guān)機構(gòu)參與起草，其制定的主要目的是減少因家電超期使用帶來的安全隱患，同時也旨在幫助引導(dǎo)消費者適時更換家電產(chǎn)品，形成一個良好的、合理的產(chǎn)品使用周期。這不僅能促進消費者享受到行業(yè)技術(shù)進步所帶來的創(chuàng)新產(chǎn)品，也可以推動行業(yè)健康發(fā)展，助推消費升級。

　　中國家用電器協(xié)會標(biāo)準(zhǔn)起草組專家周海昕博士

　　根據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)》，生產(chǎn)者(制造商)應(yīng)對其設(shè)計的冰箱、空調(diào)、洗衣機、吸油煙機、燃氣灶的安全使用年限予以說明。其中，家用電冰箱和葡萄酒柜、房間空調(diào)器的安全使用年限為10年，家用洗衣機和干衣機、吸油煙機、家用燃氣灶的安全使用年限為8年;空調(diào)安全使用年限從生產(chǎn)日期計起，其余從銷售日期計起。

　　值得注意的是，根據(jù)推算，預(yù)計僅2020年一年將有1[J2] .79億臺家電產(chǎn)品達到安全使用年限，其中洗衣機3700萬臺以上，空調(diào)5200萬臺以上，電冰箱5800萬臺以上，電熱水器1800萬臺以上，吸油煙機1400萬臺以上，更新?lián)Q代的市場潛力巨大。

　　2018年中國家用電器協(xié)會針對電熱水器涉水涉電、使用環(huán)境復(fù)雜、安全風(fēng)險較高的實際情況，制定了T/CHEAA 0003-2018《儲水式電熱水器的安全使用年限》協(xié)會標(biāo)準(zhǔn)。會上，中國家用電器協(xié)會電熱水器專業(yè)委員會專家周立國也針對這一標(biāo)準(zhǔn)進行介紹。截至2020年1月，采用該標(biāo)準(zhǔn)進行安全使用年限標(biāo)注的企業(yè)共計十九家、二十余個行業(yè)主流品牌，這些品牌的市場占有率達到約75%，在行業(yè)內(nèi)有非常大的示范作用。

　　中國家用電器協(xié)會電熱水器專業(yè)委員會專家周立國

　　周立國針對企業(yè)可能對標(biāo)準(zhǔn)抱有的四個疑問給出了解答，其中強調(diào)不能將安全使用年限與產(chǎn)品質(zhì)保年限混為一談。安全使用年限是在設(shè)定的產(chǎn)品正常使用條件下，推算出來的確保使用(者)安全的基本年限，是基于企業(yè)分析收集到的危險源、既往銷售產(chǎn)品安全故障的統(tǒng)計和分析數(shù)據(jù)以及一致的推算方法形成的行業(yè)共識;標(biāo)注安全使用年限是公益性消費提醒活動，不會給消費者、生產(chǎn)者、經(jīng)銷商等相關(guān)方的法律責(zé)任帶來任何改變。而企業(yè)宣傳的產(chǎn)品質(zhì)保年限，是企業(yè)自己對消費者做出的產(chǎn)品整機或關(guān)鍵部件的修理、更換、退貨承諾。

　　渠道積極響應(yīng)、配合標(biāo)準(zhǔn)落地

　　推動消費者對老舊產(chǎn)品更新?lián)Q代，除了行業(yè)共同對消費者的教育外，也離不開渠道的支持。會上，京東、蘇寧、國美均表示，將積極響應(yīng)并配合推動《家用電器安全使用年限》系列標(biāo)準(zhǔn)的落地，并分享了在推動產(chǎn)品更新?lián)Q代方面所積累的經(jīng)驗。

　　京東家電客戶體驗部總經(jīng)理姜婷婷表示，京東平臺對消費者進行調(diào)研發(fā)現(xiàn)，消費者的需求更趨向于多樣化、標(biāo)準(zhǔn)化、社會化和升級化，他們希望能夠使用更加節(jié)能、環(huán)保、健康、智能的產(chǎn)品。目前京東家電為消費者提供免費上門、免費拆機、免費搬運，與行業(yè)相關(guān)機構(gòu)聯(lián)合制定了超過40條舊家電的檢測標(biāo)準(zhǔn)，回收服務(wù)覆蓋3000個區(qū)縣以上，具備超4500名專業(yè)工程師為消費者提供換新服務(wù)。2019年，京東家電回收換新的用戶量同比增長200%以上，拉動了超200萬臺的家電銷量增長。

　　北京蘇寧易購銷售有限公司總經(jīng)理郝嘉表示，2019年蘇寧平臺在家電“以舊換新”方面達成了60億銷售轉(zhuǎn)化、133萬的參與人次、200萬的換新數(shù)量、286萬的回收電子電器產(chǎn)品件數(shù)和82%的傳統(tǒng)大家電換新占比。蘇寧根據(jù)不同地區(qū)的特點采取有針對性的本地化方案，比如淮安蘇寧樹立了家電“以舊換新”鄉(xiāng)鎮(zhèn)場景的標(biāo)桿，上海蘇寧通過社區(qū)服務(wù)來挖掘城市“以舊換新”消費潛力，大連蘇寧則深度挖掘行業(yè)痛點，創(chuàng)新“送新拖舊”服務(wù)一體化模式。

　　北京國美管家信息技術(shù)有限公司總監(jiān)喬艷華表示，在實現(xiàn)以舊換新服務(wù)的過程中，國美針對周邊社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場、異業(yè)合作、對公業(yè)務(wù)的特別，分別通過前期推廣、提前回收、發(fā)放憑證、到店購物等方式推動以舊換新，并形成從下單、網(wǎng)點接單、網(wǎng)點派工、工人接單、回收完成、系統(tǒng)自動結(jié)算一整套以舊換新的服務(wù)鏈條。

　　據(jù)悉，《標(biāo)準(zhǔn)》得到了家電制造企業(yè)的高度重視。會上，海爾、美的、海信、老板電器、方太、奧克斯、長虹美菱、TCL空調(diào)、華帝、萬和、萬家樂、惠而浦、博世熱力、奧馬、帥康、澳柯瑪?shù)戎圃炱髽I(yè)承諾采用該標(biāo)準(zhǔn)，并積極進行消費教育，引導(dǎo)淘汰超期服役產(chǎn)品，并以滿足消費需求的創(chuàng)新產(chǎn)品及新技術(shù)賦能的創(chuàng)新商業(yè)模式，推動全新機制下的家電煥新升級[J3] 。

　　記者獲悉，會議結(jié)束后，部分賣場中海爾等參與采標(biāo)企業(yè)的產(chǎn)品上已張貼了相關(guān)安全使用年限提醒信息。