自1969年起，國際電信聯盟便把5月17日定為“世界電信日”，號召更多人重視電信的發展。中國作為人口數量最多的國家，其電信產業應用已經普及千家萬戶，每個人在每天都會接觸到電信產品，生活在電信的世界里。

5月17日，這個與我們息息相關的日子里，中國三大運營商之一的中國移動為了回饋消費者，與消費者建立更多連接，連續第三年聯手天貓打造中國移動天貓超級品牌日。本次活動不但為廣大消費者帶來各種福利優惠，還意味著中國移動將繼續與天貓一同探索新零售，打造生態聯合營銷新玩法。

通信界的狂歡 中國移動三度聯手天貓

根據天貓公布的數據顯示，2017年有將近4億用戶在天貓上辦理了各種通信服務，包括充值、寬帶、號卡等;三大運營商2017年在天貓上發展了近600萬新用戶，老用戶業務辦理超3億次，以上成績都可證明天貓已成為三大運營商的線上營銷主陣地。

事實上，5月17日中國移動天貓超級品牌日也恰逢“天貓517通信狂歡節”，除了中國移動外，上千家商家和品牌也加入了購物狂歡中，為消費者獻上各類通信產品。不過，作為去年517銷售冠軍，中國移動繼續成為本次天貓超級品牌日的座上賓，既能看出中國移動和天貓的合作關系深厚，也意味著天貓與中國移動的再次聯手具有極大潛力。

據悉，在中國移動天貓旗艦店上，“7300MB流量答題就送”這一福利成為了消費者搶奪的熱門玩法，“累計簽到送70MB流量”也收獲了大量人氣。同時，中國移動天貓旗艦店在活動當天開啟了天貓獨家直播，消費者自然不會錯過一邊玩一邊送好禮的機會。想要得到這些福利優惠，只需用手機淘寶掃一掃即可參與，天貓對品牌的線上賦能可見一斑。

天貓方面也在517前表示，將在營銷手段上提出創新，推出生態聯合營銷、高流量護航、新零售、高補貼禮包等4大玩法。除了天貓平臺外，手淘、支付寶、千牛、淘寶直播等阿里系高流量入口也將為中國移動天貓超級品牌日賦能，助力商家進行多維度、全域的新營銷升級。

眾多的新零售玩法吸引了大量消費者進入中國移動天貓旗艦店，根據天貓方面表示，517當天一共有600萬消費者在中國移動天貓旗艦店上購物，流量直充產品成功售出40萬筆，全日銷售量僅次中國移動在雙11的紀錄，名副其實打造了中國移動專屬的雙11。

線上線下全打通 享受購物一站式服務

作為新零售場景和模式的孵化器，天貓的線上新零售玩法絕不止平臺賦能和獨家直播，在活動期間，中國移動還將聯合天貓開設國內首家3D虛擬網上營業廳，消費者只需使用手機淘寶AR掃一掃，在線下營業廳掃描中國移動品牌的LOGO，即可體驗最新玩法，辦理業務、抽獎互動等功能也一應俱全，實現線上線下的完美打通。

眾所周知，中國移動在全國擁有數萬個營業廳，天貓超級品牌日如何和這些線下門店無縫融合，激活更多資源，實現線上線下一站式購物服務成為了本次活動的最大亮點。以杭州延安路武林元通移動營業廳為例，消費者在線下營業廳完成估值、提交訂單后，直接可以獲得舊機款，同時獲得天貓手機行業券和移動的商品優惠券，用戶可利用這些優惠券至中國移動天貓旗艦店購買指定機型，購機后可直接當場取貨，完成網購廳取。這樣的一站式服務有效地提升消費效率，成功打造線上線下聯合的銷售新零售方式。

阿里通信總經理余鵬武表示，阿里通信旗下的天貓營業廳已經幫助運營商建立了一套高效觸達億萬用戶的渠道，隨著天貓平臺近年來整體在新零售的發力，以及市場和需求的變化，阿里通信也從高效渠道轉變為“連接大腦”，從線上線下渠道一體化、生態賦能、從連接消費者到為企業提供智能服務以及BC融合，激發通信行業的商業潛能，促進阿里生態與運營商生態和更多外部生態的融合。

正因為這樣的營銷生態已經逐步完成融合，天貓超級品牌日才能成功助中國移動在517發力。而對于網傳的中國移動在天貓517的“3.2億KPI”，筆者相信這也是不難實現的結果。面對這樣富有成效的營銷升級方式，越來越多不同的行業品牌將意識到，哪怕是行業巨頭，天貓也能拿出一套專屬品牌本身的新零售創意營銷策略，在探索新零售的過程中實現全新突破。