獲取新客戶的方法有很多,但前提需要自身先做好基本功,否則好不容易帶來(lái)的流量會(huì)出現(xiàn)低轉(zhuǎn)化甚至零轉(zhuǎn)化和為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手創(chuàng)收。所以在開拓新客戶前必需先做好基本功、再?gòu)V而告之、再是快速成交、再客情維護(hù)
第一步:基本功修煉,塑造核心競(jìng)爭(zhēng)力
1.門店位置:選擇客流集中的地段、最好方便停車、門店前視野開闊無(wú)遮擋,便于客戶發(fā)現(xiàn)。
2.門店形象:店招、店內(nèi)陳列布局、品牌形象吸引眼球、激發(fā)購(gòu)買欲望,切忌雜亂和花俏,簡(jiǎn)約大氣、通暢明亮、視野清晰,給人賞心悅目 整潔的感覺。
3.商品資源:資源的結(jié)構(gòu),決定了你的客戶結(jié)構(gòu),資源的廣度,決定了你客戶群體的廣度。
4.服務(wù)品質(zhì):愉悅的購(gòu)物體驗(yàn)來(lái)源于服務(wù)的品質(zhì),消費(fèi)體驗(yàn)很大程度決定了客流的轉(zhuǎn)化和成交。一個(gè)舒適干凈洽談或等候空間、站在客戶角度的產(chǎn)品介紹推薦、詳細(xì)專業(yè)的產(chǎn)品操作指導(dǎo)和使用注意事項(xiàng)說明、售后服務(wù)保障等等,都能提升客戶的消費(fèi)體驗(yàn)。
第二步:宣傳
1.地推:找準(zhǔn)工具用戶群,帶上他們需要的工具到用戶群中去推廣、免費(fèi)體驗(yàn),體驗(yàn)價(jià)銷售,同時(shí)加上客戶微信。針對(duì)用量大的客戶,可選擇優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品給其免費(fèi)試用,提升體驗(yàn)后轉(zhuǎn)化交易。
2.上架線上商城,便于客戶在線選購(gòu)。