“太好了，咱們有電子保姆了!”“是啊，咱們的生活更有保障了!”昨日上午，從社區(qū)工作人員手中接過(guò)“電子保姆”后，金園社區(qū)的兩位老人高興地說(shuō)。為打造智能養(yǎng)老體系，積極探索社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的新模式，光明路辦事處金園社區(qū)向前期入戶摸底的147戶老人發(fā)放了“電子保姆”。

把“電子保姆”發(fā)放到老人們的手里后，金園社區(qū)的工作人員又開(kāi)始手把手地教老人們使用方法。“嘀……”郭金蘭老人輕輕按動(dòng)了手邊的求助信號(hào)鍵。5秒鐘后，固定電話的鈴聲響了起來(lái)。“您好，這里是社區(qū)服務(wù)信息中心，請(qǐng)問(wèn)您有什么需要?”聽(tīng)筒中傳來(lái)親切的聲音。“‘電子保姆’的反應(yīng)也太快了，我剛剛按下求助信號(hào)鍵，對(duì)方就來(lái)電話了。家里有了‘電子保姆’，我以后不用再擔(dān)心出現(xiàn)緊急情況沒(méi)人管了。”郭金蘭老人高興地說(shuō)。在整個(gè)發(fā)放過(guò)程中，社區(qū)網(wǎng)格員為每一位老人細(xì)致地講解“電子保姆”的使用方法，演示操作流程，現(xiàn)場(chǎng)回答老人們提出的問(wèn)題，確保每個(gè)領(lǐng)取到“電子保姆”設(shè)備的老人都會(huì)用。

據(jù)了解，“電子保姆”設(shè)有求救信號(hào)鍵和求助信號(hào)鍵。老人如果身體不適，可以在最短時(shí)間內(nèi)獲得醫(yī)療救助。此外，“電子保姆”還將為老人提供多項(xiàng)人性化的生活服務(wù)，如健康咨詢、送水送餐、訂票、預(yù)約就醫(yī)、法律維權(quán)、心理咨詢等。中心將通過(guò)系統(tǒng)整合第三方單位及服務(wù)信息，根據(jù)老人的需求進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接派單。

目前，我市社區(qū)養(yǎng)老也在探索智能新方向，金園社區(qū)作為“電子保姆”的試點(diǎn)地區(qū)，利用資源優(yōu)勢(shì)，打造社區(qū)智能養(yǎng)老的新渠道。早在9月底開(kāi)始，呼和浩特市老齡辦、睿本專業(yè)機(jī)構(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人及工作人員就來(lái)到金園社區(qū)開(kāi)展老年人入戶摸底工作。工作人員分成8組與社區(qū)網(wǎng)格員一同對(duì)轄區(qū)內(nèi)的147戶70歲以上的空巢、獨(dú)居、失智老人進(jìn)行入戶摸底，最終確定為這些老人發(fā)放“電子保姆”設(shè)備。為老人提供及時(shí)有效服務(wù)的智能平臺(tái)，開(kāi)啟了社區(qū)養(yǎng)老新篇章。