在創業圈內，“家裝后市場”是高頻詞。

　　家裝后市場已熱，入局者也很多，但戰火紛飛之下，拔得頭籌者仍未出現。明明市場很大，機會很多，為何卻難以把握?

　　家先生創始人兼CEO黃森茂表示，當前大多數人仍以原有模式及思維做營銷、做銷售，在流量成本水漲船高、消費升級的當下，割裂的傳統營銷和銷售環節，將加劇轉化路徑及消費者留存損失。在這一局面之下，“營銷與銷售”將形成新的賽道，為入局者帶來新的突破機會。

　　據了解，深耕家裝后市場的家先生早已洞察此態勢，以搶跑之姿全面開啟營銷一體化模式，推動各個環節的聯動性，形成強有力的競爭優勢。

　　那家先生的營銷一體化是怎么運行的呢?以下為花生小編整理的采訪問題實錄：

　　花生小編：家先生的營銷一體化模式是什么樣的呢?

　　黃森茂：讓“營銷+平臺+銷售”形成良性循環的閉環，三者各自發揮作用，又互相作用，減少成本、提升效益的同時形成競爭力。

　　花生小編：營銷一體化下的“營銷”和“銷售”與傳統的有何不同?

　　黃森茂：“營銷”不僅要有廣度，更要有深度。我們通過深度洞察，精準營銷，基于真實的用戶需求做營銷，將“用戶需求”與“地區特性”交叉匹配，依據場景化開展全網付費投廣，同時我們立足新零售同步開展線下拓客，進行駐點營銷、工地營銷等。在“銷售”環節，我們則通過整合技術、供應鏈、培訓等多方面資源，提高施工能力、管理水平、交付質量、服務能力、材料供應能力。

　　花生小編：那“營銷”與“銷售”的一體化怎么說呢?

　　黃森茂：比如我們開展的駐點營銷，通過面對面的零距離接觸，為業主展現了品牌的多項優勢和專業化服務，直接就促成了現場單。成品保護、施工工藝等形成的工地營銷，則能夠發揮口碑效益，帶來新的客源。而銷售能起到反哺營銷的作用，通過銷售反饋將促進營銷內容、形式、方式等多維要素動態適配，保持持續優化。

　　花生小編：那“平臺”呢?它承擔了一個什么樣的角色?

　　黃森茂：平臺是關鍵角色，數據的流轉都要經過“平臺”，以此建立多層次的消費者數據標簽體系，一方面用于整理、挖掘、分析消費者數據，另一方面將留存數據轉化為私有化數據。

　　通過銷售獲得訂單數據，數據流入平臺，由專業顧問跟蹤、篩選，符合派單要求的將根據具體需求為其匹配合適的當地門店，1對1派發訂單，建立消費者與銷售間的深度聯結。還未達到派單要求的，將被納入數據體系留存。而通過銷售環節獲得的數據則是由售后服務所產生的評價、跟蹤、反饋等，通過平臺的梳理，將流向營銷，為產生更好的互動與體驗提供支持。