在社群泛濫、十群九死的今天，運營好一個社群似乎也沒那么簡單，在此分享一點小套路，從6個方面談一談社群運營這件事兒。

一、確定賣點

二、設門檻

三、寫承諾書/交押金

四、制定群規

五、冷啟動

六、用戶管理

一、確定賣點

沒有無緣無故的愛。首先社群要有明確的賣點/利益點，給用戶一個加入的理由。

如：主題學習、紅包促銷、興趣社群、大咖、資源對接等。

賣點要突出重點，不要面面俱到。

二、設門檻

被偏愛的都有恃無恐。沒門檻用戶就不重視。所以咱們要引導投入。

免費社群：

至少分發簡單的任務，如轉發海報到朋友圈不分組保留24小時，實現一次群裂變。

收費社群：

哪怕收9.9，一次付費也能更好地定位目標用戶，避開薅羊毛和湊熱鬧。

而如果是高端社群，高門檻則能夠提高用戶質量。

也可以采用梯級收費，如每增長100人提價10元，緊迫感促使用戶趁早下單。

三、寫承諾書/交押金

寫承諾書/交押金，人們會參與社群活動更積極(促活)。

承諾書適用于打卡類/任務類社群，建議手寫拍照。

如：我承諾堅持早起21天，不完成則在群內發紅包/為大家唱首歌等。

押金的形式是完成任務退還(期間可以放余額寶~)，完不成就移出群，獎金由堅持者平分。

四、制定群規

社群氛圍好，用戶更樂意討論。

告知用戶群規，違者踢除，能維護社群氛圍。

如：進群請改群名片，禁水聊，打廣告者移出群等。

你的地盤你做主，保護好自己的小韭菜，別輕易把自己的韭菜讓給別人割。

五、冷啟動

1、寫文案/做海報

針對客群制定文案內容，扮演用戶，思考對方在意什么，簡潔、生動、說人話。

海報可以參考近期大火的幾個，布局類似。如限時特價、大咖背書等。

2、分發

找到推廣的渠道，包括目標用戶所在的公號、社群、朋友圈、第三方平臺甚至線下，方便宣傳社群。

3、邀請

邀請一批種子用戶，可以是幫你暖場的朋友，也可以是領域內的KOL，既能幫你背書，又能初期促活，不至于冷場。

六、用戶管理

1、幫助用戶融入

入群時讓用戶改群名片，自我介紹，也可以引導發紅包，幫助融入社群。

可以起一個共同的社友昵稱，方便大家互相稱呼。社友們彼此認識會更樂意在你這兒玩。

2、IP效應

最好有一個大家共同認可的靈魂人物，比如我們小花。不一定發言多，凝聚大家，關鍵時刻出來救場。

3、UGC

可以邀請幾個用戶作為嘉賓給大家分享。

4、冷場時和小號/朋友聊天自救

群內至少要有幾個潛伏的我方人員，負責帶動氣氛，提供干貨，駐場等，避免用戶因為冷場/問題得不到解答而尷尬。

總之，我們需要先搞定流程，降低不可控性，冷啟動時多渠道宣傳，再通過不定期酬賞保持新鮮感。