
每逢年中大促與年終大促,天貓和京東的較勁就停不下來。“618激戰”好不容易結束了,貓狗大戰之“二選一”又出新劇情了。
這不,7月12日京東與唯品會發布聯名聲明表示,抵制某電商平臺要求商家“二選一”的不正當競爭行為,天貓隨即對此作了回應,并暗指京東與唯品會在面對競爭的時候,用碰瓷這樣的手段混淆視聽。天貓和京東再度上演電商界的“羅生門”,究竟是誰在混淆視聽?
天貓霸氣回應:愛碰瓷的主
觀點1
“我們一而再再而三的看到,某些電商公司一旦遇到競爭,就把‘二選一’當做有效的碰瓷手段,對公眾、市場甚至主管部門進行誤導、混淆和情緒煽動。”
評一評:天貓并沒有“點名道姓”直指京東與唯品會將“二選一”作為碰瓷手段,而用“某些”這樣的代詞暗指。天貓為何如此謹慎?原因在于對京東唯品會聯手抗擊自己緊張,競爭對手體量變大,如果不爭取更多數量的品牌獨上天貓平臺,如何與京東、唯品會抗衡。
觀點2
“確實,越來越多的品牌已經把天貓作為自己商業全域運營的唯一陣地和獨家平臺。但問題的實質在于,這是商家對平臺的選擇,而不是天貓的選擇。”
評一評:大數據時代數據比模糊的詞句更有說服力,既然天貓在聲明中稱越來越多的品牌自愿將天貓平臺作為唯一的電商銷售平臺,那這個“越來越多”究竟是多少品牌?具體數據怎么沒有?“越來越多”這樣模糊的描述有足夠的反駁力?或者是因為心虛,天貓為壟斷電商市場變著花樣要求商家簽“獨家合作”確有此事?
觀點3
“我們也必須認清某些電商公司打著平臺的名義,做著假平臺的事:鎖定商家后臺直接改動商家商品的價格、越過商家改動商品的庫存數、強制促銷、拉長賬期拖欠貨款,甚至將品牌作為碰瓷戰術的人肉炸彈,無疑是在扼殺品牌的主權。被這種霸道深深傷害忍無可忍的商家案例此起彼伏比比皆是,這是不可混淆的事實。”
評一評:京東與唯品會在聯合聲明中暗指,天貓以各種方式要求商家與其“獨家”合作,不得在京東和唯品會等平臺上架自己的產品,不遵守這個合作規則,就會面臨被削減活動資源、搜索降權、屏蔽等一系列處罰。倘若京東唯品會在聲明中的爆料屬實的話,那天貓就是“半斤”對“八兩”了。
觀點4
“實體和線上已經在深度融合,從滿足需求到創造需求,擁抱“新零售”是大勢所趨。為社會創造新的價值,為消費者創造新的價值,這才是我們應該討論的共同話題。這也是真正能夠在競爭中促進發展,提升自身實力的最有效的競爭方法。”
評一評:電商競爭已然進入品質與服務競爭的時代,不管是電商平臺也好,服裝品牌也好,消費者看重的是購物的便捷省心,產品的安全可靠,服務的貼心周到,電商平臺和商家不在產品品質和服務能力上花時間下功夫,被市場淘汰的可能性則會更大。
為何天貓如此緊張京東?
眾所周知,天貓在服飾、美妝等品類上優勢明顯,服飾家居更是天貓的核心品類,京東的家電品類主撐業績,但令業界驚奇的是,在2016年里,服飾家居品類在京東的商品種類單位的占比超過五成。

為何京東的服飾家居品類銷售額增勢那么快?據中國服裝網了解,靠3C和家電為市場優勢的京東,自從進軍時尚行業后,勤快地去各時裝周亮相,剛結束的巴黎高定周上,奶茶妹妹出現在了Dior70周年高定大秀上,京東的時尚野心不容小覷,今年618大戰京東成功錄得1199億元下單額更讓天貓緊張不已,難道這就是傳說中的天貓要求商家簽署“獨家”合作的根源?
在今年的6月1日—6月18日期間,女裝這個品類銷售表現不俗,Vero Moda作為女裝品牌銷售冠軍,開場僅僅半小時30分鐘就達到了2016年6月18日全天的銷量,今年618全天銷售額同比增加了8倍,都市麗人全天銷售額比2016年6月18日當天增加了3.5倍。
這些年,天貓和京東在中國電商企業中的實力有目共睹,進步也很明顯,較量也隨處可見,有競爭無可厚非,有競爭才有進步,沒了競爭對手無異于“溫水煮青蛙”似的懶散,是敵也是友的關系才能將電商平臺做得更好,讓更多的消費者受益,自身也將更強大。