轉折一：

　　90、00后消費大時代開啟，實體店新機遇來臨

　　舒適的家庭環境讓中國年輕一代金錢概念偏弱，偏好超前消費，新興事物接受能力強，更加適應移動互聯消費模式，更加注重互動式的體驗。

　　衣：追求品牌個性，高度互聯網化。食：注重特色和體驗，偏向快時尚消費，行：外觀與質量并重，具有品牌意識，游：向往自由，消費能力有限但熱愛旅游，娛：超強娛樂能力，樂于接受新型娛樂方式。

　　如今的90后、00后，消費的喜好及習慣已大大不同，正是當下實體店逆襲崛起的最好時機。

　　轉折二：

　　馬云一年八次加碼實體商業

　　馬云這次已經是鐵了心加碼實體商業，一年六次加碼，從海淘超市，到O2O的生鮮超市，到開咖啡店，到聯手鵬欣開體驗式商場。

　　提出新零售概念后，馬云立馬開出了家屬于天貓的新零售實體店：就試試衣間，整個門店所占面積近2000平，天貓100個熱銷服飾、鞋、包、化妝品品牌，設計出來5大高顏值主題區。

　　去年年末又拿下區域級商超霸主的三江購物，最近正要和一兆韋德加深合作。或許，馬云對實體商業的加碼，僅僅只是開始。

　　轉折三：

　　商場爆發式增長，實體店發展的最好時期來臨

　　萬達這3年，開的場子都是50+個，更是與省政府合作拿下大單，不斷深入三四線城市及消費力的縣級市。譬如上海，2016年開業近30個商場，而今年預計開業的量達到了58家，這是商業地產全面爆發增長的時代。

　　政府愛扎堆運作商圈，如今商場越來越多，商家的選擇余地就多，當然租金成本更有運作空間。

　　轉折四：

　　副牌越來越多，好的品牌正集團化崛起

　　如今在中國，內資餐飲集團化已成實體店崛起新勢力，推出的各具特色的餐飲副牌已打開市場，逐步贏得未來。

　　零售領域諸多快時尚品牌，比如Inditex(ZARA母公司)的9個副牌、H&M的6個副牌、針對細分市場的副牌也已打開局面，跨界合作贊更多人氣，通過主品牌的渠道及影響力同樣能獲得更好發展契機。

　　轉折五：

　　實體店場景革命已至

　　還記得，臺北那家性冷淡風亮瞎眼的吉野家嗎?

　　轉折六：

　　國務院頒布“關于推動實體零售創新轉型的意見”

　　國家也在推動零售改革升級，新零售的時代撲面而來，是機會也是挑戰。正引導傳統銷售場所向社交體驗、家庭消費、時尚消費、文化消費中心等轉變。培育線上線下融合發展的新型市場主體。

　　以市場化方式盤活現有商業設施資源，減少公有產權商鋪轉租行為，有效降低商鋪租金。放寬對臨街店鋪裝潢裝修限制，取消不必要的店內裝修改造審批程序。同時，營造線上線下企業公平競爭的稅收環境。

　　轉折七：

　　電商死亡名單公布，實體商業迎來最佳崛起機遇

　　電商的成本越來越高。電商已經突飛猛進地發展了很多年，現在的電商成本之高已不低于實體店：人工11%、天貓扣點5.5%、推廣成本15%、快遞12%、售后2%、財務成本2%、水電房租2%，加上稅務，如果沒有50%以上的毛利率，電商根本沒有辦法持續經營。

　　不只是傳統電商大戶，垂直領域的電商更是在經歷大逃亡，2016已有40多家電商倒閉。

　　電商的運營成本在大幅增加，但反觀實體商業，降租早已是共識，這兩年，連地標性的購物中心都在順應趨勢，給商家更多折讓，不乏恒隆、華潤、瑞安這樣的頂級商場。

　　轉折八：

　　線下商鋪的展示價值愈加被本土商家看重

　　實體店的展示體驗的價值越來越被看重，已成為品牌突破發展瓶頸的有利武器。有商家直接開出體驗店，只為培養下一代品牌消費及情感溝通，甚至有商家直接組下店面打造體驗式的線下試衣體驗店。

　　天貓大戶、當當，都要開實體店，核心就是讓消費者體驗更多的新產品，以促進線上銷售。

　　轉折九：

　　中國商業地產商的競爭在加劇!更多品牌發展商愿意為好品牌為人流降租金

　　中國商業地產,30多家外資商業地產發展商及40多家內資商業地產發展商已有成熟運作的商管團隊，這十年更是群雄并起的時代。2016年全國開了480家商場，今年則要爆量要開900多個。如今，越來越多的發展商在選擇商家時，愿意用商家的人流帶動效應及影響力換租金，以獲得長遠的商場成長空間及整體估值。

　　轉折十：

　　線上線下洗牌已接近尾聲，日本的實體店崛起案例就在眼前

　　強調全球視野的大背景下，能學的標桿太多，已逆襲的也太多。日本也曾有過實體店衰退期，但幾年的調整后，重新穩定崛起，當下的中國正如同當年的日本。中國六年的實體店洗牌正接近尾聲，關店的高潮期已過。諸多或轉型或調整或國際收購后重發力。連中國百貨都已逆襲崛起，紅遍中國的百盛優客城市廣場就是轉折點。

　　其實，日本也曾有過實體店衰退期，但幾年的調整后，更強調人性化的細節服務，匠人品質打造家的延伸，更多貼心的基礎設施，品質至上打造特有賣點，還有商場無敵的售后服務，目前已重新穩定崛起，當下的中國正如同當年的日本。

　　轉折十一：

　　工匠精神、場景化、快時尚、情懷、細節、服務，越來越成為實體店崛起標簽

　　移動互聯的時代，消費者的消費喜好及追求，都體現在實打實的點擊率上。今年實體店最熱門的轉型方向，就是日本式的工匠精神，或趣味或情懷的場景體驗，滿足大眾需求的快時尚，以及細節及服務。

　　轉折十二：

　　政府推動創業潮，支撐實體店崛起

　　2015年中國平均每天新登記注冊的企業達到1.16萬戶，平均每分鐘誕生8家公司，這也許是人類歷史上最大的創業潮了。而其中很大一部分選擇了經營實體店起步。2016年創業浪潮會繼續，因為本就是大勢所趨。如今開店的流程及政府審批在簡化，營改增助力商家減負，有粉絲及影響力的實體店品牌更容易能獲得各路資本支撐，協助做大。

　　很多零售高管及經理人在這輪創業浪潮下選擇開店創業，甚至剛畢業走上社會的年輕人都能眾籌投資開咖啡館。商業地產創業潮正默默改變競爭及游戲規則，顛覆中更見商機。

　　轉折十三：

　　新中產時代，文化、創新、體驗和情懷與價格同樣重要

　　價格優勢一直是電商逆襲實體店的核心，但如今中產的家庭越來越多，互聯網鏈接全球，曾經刷黃金的中國大媽都開始組圖出國游了，消費者早已潛移默化巨變。這兩年商業地產最熱門的是大悅城、太古里、新光天地、誠品系列，之后華潤在鄭州萬象城整出了“9¾站臺”，用文創、手作、潮服、潮飾、滑板、動漫、趣玩的小店吸引年輕人。路勁又一城的黑桃皇后街讓人心潮澎湃，福州陽光天地整出了個小清新氣質1萬方的樂境，連天虹都開出了家文藝范的商場深圳君商3019。

　　如今的實體商業玩的就是人文、創新、體驗及情懷，這才是當下消費者真正需要的。

　　轉折十四：

　　開店開牛掰了也能當首富，ZARA老板掀起新一輪商業潮流

　　今年ZARA的老板，阿曼西奧·奧特加一度登頂全球首富，身價抵3個馬云。Inditex旗下一打品牌靠著ZARA就足夠吸金。告訴全球投資人的是，商業地產零售依然能賺大錢，你不行只是你太low。萬達投影院、兒童游樂場;綠地投海淘進口超市;復星投資德國快時尚Tom Tailor及馬來西亞食之秘，看中的就是中國的消費潛力及未來成長性，有機會如阿曼西奧·奧特加般賺更多。

　　轉折十五：

　　大批量關店背后，則是一打本土新品牌強勢崛起

　　眾所周知，某幾個老品牌在2016年關了過10000家店。但要知道，在關店的背后，則是更多新興品牌正強勢崛起。

　　零售這塊，本土快時尚熱風、UR、MJstyle在大舉逆襲。本土的設計師品牌及新興潮牌，同樣吸引眼球，在不斷擠占更多市場份額。

　　轉折十六：

　　全球人氣網商都在轉型開實體店

　　去年亞馬遜就開出了首家實體店，位于美國西雅圖的購物中心University Village，占地約511方，擺放5000-6000本圖書，這是20年來的首次。也是未來人氣電商的大勢所趨。如今，歐美幾大靠電商崛起的人氣電商都在轉型開實體店。美國的Nasty Gal、ModCloth、Warby Parker和Bonobos都在線上積累完口碑及原始積累后在線下鋪開實體體驗店發展大戰略。英倫諸多高街品牌電商同樣如此。

　　轉折十七：

　　同款同價的全新的O2O商業模式消弱電商競爭力

　　實體經濟不是被電商打敗的，而是敗給了自己。傳統的一打品牌，線上銷售越好，線下關店越狠。價格優勢就是關鍵因素，所以，只要做不到線上線下同價，實體商家就會被自己打敗。如今線上線下同款同價的成功案例越來越多。還是優衣庫，如果說2014年優衣庫在天貓的火爆促使一打快時尚進駐天貓，那2015年優衣庫的線上線下同價的O2O模式，將在明年被更多實體店商家采納，促使實體零售商業模式轉型。

　　轉折十八：

　　實體店的跨界新玩法，推動崛起

　　在樂購推出中國，家樂福勢不如前，大潤發開啟關店模式的背景下，有一家中國本土超市，永輝2016整整開了231家店，正全面開啟逆襲模式，靠的，就是跨界新玩法。

　　轉折十九：

　　實體店的黑科技時代已至

　　亞馬遜最新推出黑科技便利店，直接拿了就能走，不用排隊，只需手機啟動 Amazon Go app，你拿的所有物品都會自動添加到你的虛擬購物車里，在顧客購物離店后，傳感器會自動通知系統，對帶走的商品自動計價后支付。

　　阿迪達斯就和英特爾攜手，推出了數子貨架——虛擬鞋墻，通過設計一臺帶觸控屏和3D渲染效果的設備，得以在有限的門店空間內顯示2000多款鞋子，不僅可以選擇，還能直接下單。

　　轉折二十：

　　更多國際品牌進入中國的各大商場，加碼實體商業競爭力

　　就拿國際快時尚品牌來說， 起步02年，逐步改變國人價值觀、積累口碑，0708年一大波來襲，逐步成顛覆行業式。真正大爆發是在11-13年，快速下沉二三線城市，海量開店占領市場。近幾年進入的高競爭力的快時尚品牌，A&F、SPAO、Forever21、TOPSHOP、Old Navy正發力。全球諸多粉絲的bebe、&Other Stories、Urban Outfitters、Victoria's Secrect Pink、Miss Selfridge也正打算攻入大陸市場。

　　轉折二十一：

　　實體店正改變，在激烈競爭下，不進則退

　　名創優品你學不會，不僅僅是模仿和低價。目測其移動互聯網營銷、設計陳列商品選擇、加盟模式、格局魄力才是核心競爭力。不到兩年，已開出1100家門店，去年營收達50億。

　　轉折二十二：

　　越來越多明星開實體店早已席卷行業

　　韓寒的很高興遇見你餐廳、任泉開的四川香天下火鍋、Angelabably開的baby cafe咖啡店、舒淇開的KIKI餐廳、高圓圓開的蜜桃餐廳、薛之謙開的上上謙串串香、周杰倫開的法式、日料、西北風餐廳...正顛覆餐飲行業。

　　陳冠希開的潮牌JUICE、五月天開的STAYREAL、周杰倫開的PHANTACI、羅志祥開的STAGE、林俊杰開的SMG、李晨及潘瑋柏開的NPC、張震岳開的WNP...正顛覆傳統潮流服裝店。=

　　這些年明星開的實體店正崛起商業地產界，上百位明星創業投資的店鋪正在大陸強勢崛起，成為商場重要聚客利器。

　　轉折二十三

　　娛樂業態大洗牌后，新興品牌強勢崛起

　　隨著購物中心主力消費者轉移至80、90后，消費習慣大不同，而以往被視為購物中心引流利器的KTV業態已基本出局，影院與電玩也早就不新。如今新一代消費者，轉而對體驗業態開啟了更為極致的追求。新科技的出現更是使得娛樂業態迎來大洗牌。

　　轉折二十四：

　　政府已意識到電商正打擊實體經濟崛起

　　雙11是巨額的虧損經濟，惡性競爭導致中國零售走向無利潤時代，生產作坊擠出優勢工業，電商在毀滅消費、毀滅逛街本身所帶來的額外消費，電商破壞傳統商圈...

　　這是電商的錯嗎，真的不一定，這本就是全球發展大勢，只是中國顛覆的更猛烈些，血拼的更狠些。但不可否認的是，電商對實體經濟確實有沖擊，是所有人都能感受到的。線上假貨比例遠大于預期，最近今日視點就做了期節目，其中內容觸目驚心。

　　轉折二十五：

　　政府已在限制代購，也允諾2017調低進口稅

　　克強總理最近在談到實體經濟崛起時，就提到了代購，這幾年代購的高速增長與實體經濟的微疲軟形成反差。中國每年千億元的代購規模已不容小視。所以很明顯的變化是代購政策正逐步加緊，法律制裁代購商家惡意偷稅漏稅事件越來越多，明年還會更細分更嚴格。

　　同時，進口政策在放開，克強總理就坦言未來5年內，中國會進口10萬億美元。商智庫預測，為了內需的真正崛起，進口政策在2017年將進一步放開。陳啟宗今年年中就曾說過政府曾答應降低進口關稅，奢侈商業遇寒與進口關稅關系重大。然后緊接著就爆出LV大舉關店，國人已習慣出國及代購買奢侈品，LV關的理所應當。如今，政府兩會上已許諾要調低進口稅。

　　如今，太多實體店之所以還在徘徊，是因為他們還沒有醒來。一直在拼價格、拼門面優勢。未來那些同質化的產品將越來越沒有競爭力，唯有那些能為用戶提供獨有體驗的實體店，將脫穎而出。在這個大趨勢下，很多電商也被倒逼著從線上走到線下，開設實體店為消費者提供一個體驗的場所，彌補自己的短板。

　　這，就是“消費升級”的本質，如今的90后、00后，消費的喜好及習慣已大大不同，越來越多實體店玩出競爭力，選擇顛覆出發展新路。